Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
kr88

Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và kr88 ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng kr88 tại địa chỉ kr88.lat, bạn tuyên bố rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và mọi quy định, chính sách khác được đăng tải trên nền tảng.

Các điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. kr88 sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của kr88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không bị pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ của bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào.
• Hành động vì lợi ích của chính bạn và không đại diện hay ủy quyền cho bất kỳ bên thứ ba nào.

3.1 Tạo Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại kr88. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc dùng số điện thoại khác nhau, địa chỉ email khác nhau, hay nhờ người khác đăng ký hộ.

3.2 Tính Chính Xác Của Thông Tin

Tại thời điểm đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin yêu cầu khác. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và không được hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

3.3 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. kr88 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Vui lòng thông báo ngay cho kr88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của bạn.

3.4 Xác Minh Danh Tính (KYC)

kr88 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc trong các trường hợp điều tra gian lận. Từ chối cung cấp tài liệu KYC theo yêu cầu có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

4.1 Nạp Tiền

kr88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, v.v.). Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tất cả tiền nạp chỉ được dùng để tham gia cá cược trên nền tảng và không được coi là tiền gửi ngân hàng hay khoản đầu tư sinh lãi.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý đến tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản kr88. kr88 không xử lý rút tiền đến tài khoản của bên thứ ba. Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.

4.3 Đơn Vị Tiền Tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng kr88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản, kết quả cá cược và các khoản thanh toán đều được hiển thị và xử lý bằng VNĐ với định dạng dấu chấm (.) làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

4.4 Phòng Chống Rửa Tiền

kr88 tuân thủ đầy đủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố. Chúng tôi có quyền tạm giữ hoặc thu hồi các khoản thanh toán, yêu cầu thêm tài liệu xác minh, hoặc báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ nào.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng kr88 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, được hiển thị công khai trong phần "Hướng dẫn" hoặc "Trợ giúp" của mỗi sản phẩm. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc bởi dealer người thật trong môi trường Live Casino.

kr88 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc khi phát hiện bằng chứng gian lận. Trong trường hợp hủy cược, toàn bộ số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả nguyên vẹn về ví của người chơi.

Các khoản thắng cược được ghi có tự động vào ví tài khoản của người chơi ngay sau khi kết quả được xác nhận. kr88 có quyền trì hoãn việc ghi có để thực hiện các kiểm tra bổ sung nếu cần thiết nhằm phát hiện gian lận hay lỗi hệ thống.

kr88 cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với điều khoản và điều kiện riêng, trong đó đặc biệt lưu ý các điểm sau:

• Yêu cầu cược (Wagering Requirement): Phần lớn tiền thưởng cần hoàn thành một bội số cược nhất định (ví dụ: 25x, 30x) trước khi có thể rút ra. Số nhân cược và các trò chơi đủ điều kiện được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực cố định. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành yêu cầu cược sau khi hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Giới hạn cược tối đa: Khi đang sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa cho mỗi lượt có thể bị giới hạn. Vượt quá mức này có thể dẫn đến vô hiệu hóa tiền thưởng.
• Mỗi người một lần: Các chương trình chào mừng và ưu đãi một lần chỉ áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị.

kr88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi hành vi cố ý lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến vô hiệu hóa toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng kr88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ AI hay bất kỳ phương tiện nào để tự động hóa hoạt động cá cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, sai sót tỷ lệ kèo hay bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ cho hoạt động phi pháp hay che giấu nguồn gốc tài sản.
• Chia sẻ, bán, chuyển nhượng hay cho người khác sử dụng tài khoản kr88 của mình.
• Sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền mà không được ủy quyền hợp lệ.
• Cố tình thực hiện các giao dịch đối ứng (arbitrage betting) hoặc cược đảm bảo hòa vốn thông qua phối hợp giữa nhiều tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên nền tảng.

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được quy định chi tiết trong Chính Sách Bảo Mật của kr88, có thể truy cập tại chinh-sach-bao-mat. Chính sách đó được tích hợp bằng tham chiếu vào Điều Khoản này và tạo thành một phần không thể tách rời.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính của kr88: toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải; kr88 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại; dữ liệu chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

kr88 cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên trên mọi lợi ích kinh doanh. Cá cược là hình thức giải trí và phải được tiếp cận với tinh thần đó. kr88 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi lượt hoặc trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thua: Đặt mức tối đa số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian.
• Tạm ngừng chơi (Cool-off): Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản tối thiểu 6 tháng với cam kết không chấp nhận đăng ký lại trong thời gian đó.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, người chơi có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ kr88 qua Live Chat 24/7. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

kr88 có quyền đình chỉ (tạm thời) hoặc chấm dứt (vĩnh viễn) bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này; có bằng chứng gian lận hoặc hành vi bất hợp pháp; theo yêu cầu của cơ quan chức năng; phát hiện người dùng dưới 18 tuổi; tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ kr88. Số dư tiền thật trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

kr88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào (trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay mang tính hệ quả) phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát; tổn thất do lỗi kết nối internet từ phía người dùng; các quyết định cá cược dẫn đến thua lỗ trong giới hạn vận hành bình thường; thiệt hại do người dùng tự ý cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong bất kỳ trường hợp nào, tổng trách nhiệm của kr88 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

kr88 có quyền sửa đổi, bổ sung hay thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, kr88 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại kr88.lat/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng ở phần đầu tài liệu. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật được hiểu là sự chấp nhận của bạn đối với các điều khoản mới.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và kr88, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận hỗ trợ kr88 qua địa chỉ email [email protected].

kr88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và cố gắng giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo các cơ chế giải quyết tranh chấp thay thế (ADR) được đồng thuận bởi cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, hoặc về bất kỳ khía cạnh nào trong quá trình sử dụng dịch vụ kr88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Có mặt 24 giờ / 7 ngày trong tuần trực tiếp trên nền tảng kr88 — thời gian phản hồi thông thường dưới 5 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong dưới 30 phút.
• Khiếu nại chính thức: Gửi email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC" kèm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi phản hồi một cách nghiêm túc, công bằng và minh bạch. Sự tin tưởng của người chơi là nền tảng quan trọng nhất cho sự phát triển bền vững của kr88.